CONDICIONES DE COMPRA | DESPEDIDAS BIG VALENCIA

CONDICIONES DE COMPRA VALENCIA

CONDICIONES DE COMPRA BIG EVENTOS VALENCIA

Para realizar una reserva es necesario abonar, con antelación, un porcentaje según la actividad. Esta cantidad es variable pero suele rondar un 20% del total. Sin embargo, hay algunas actividades que, a modo de excepción, requieren el pago total por adelantado.

Este pago consiste en un pago seguro con tarjeta a través de una TPV virtual, es decir, un pago online como el que efectúas cuando realizas cualquier compra en Internet. El enlace para acceder a dicho pago se os enviará en un correo electrónico o por whatsapp, a partir del momento de realizar el pago las reservas quedarán confirmadas.

Cambios en la reserva.

- Si las modificaciones en el número de personas se realizan 11 días antes del evento, o 16 en el caso de alojamiento, se devolverá el dinero de la reserva a la tarjeta con la que se efectúo el pago, no permitiéndose ningún cambio a partir del martes de la misma semana del evento en ningún caso.

- Una vez superada la fecha límite para hacer modificaciones si se produce alguna baja en el número de asistentes, se perderá el dinero de la reserva. Ampliar el número de asistentes será posible siempre que haya disponibilidad.

NOTA: Existen actividades cuya política de cambios es más estricta, consultar en el momento de formalizar la reserva. Por ejemplo, en las reservas de alojamiento no se permiten bajas en el número de asistentes con menos de 16 días de antelación. Si la baja se produce con menos de 16 días de antelación, el proveedor solicitará el pago del 100% de la estancia al cliente o, en su defecto, una penalización económica.

Cancelación total de la actividad o actividades.

- Si la cancelación se realiza con un mínimo de 11 días de antelación a la fecha del evento, se perderá el dinero de la señal y se ofrecerá la posibilidad de guardar dicho importe durante tres meses para poder realizar el evento en otra fecha dentro de dicho plazo (siempre que haya disponibilidad). En ningún caso la señal será reembolsable.

- Si la cancelación es con 10 días, o menos, de antelación a la fecha del evento: se perderá todo el importe abonado y el derecho a poder aplazar la fecha de celebración del mismo.

- En el caso de las reservas que incluyen alojamiento, la cancelación total del evento, con menos de 31 días de antelación, supondrá hacer frente al pago completo de todas las actividades contratadas, es decir, supondrá abonar el importe total del evento, aún no asistiendo al mismo.

- En el caso de las actividades al aire libre, si la previsión del tiempo indica lluvias fuertes y no se pueden realizar, ofreceremos la posibilidad de aplazar el evento para otra fecha o la devolución de la reserva.

IMPORTANTE: Las actividades y sus horarios pueden sufrir cambios de última hora ajenos a Big Eventos Valencia, y en el caso de restaurantes temáticos siempre es necesario un mínimo de 40 personas para poder abrir el restaurante. El coste a mayores de una actividad alternativa a la que no se pueda realizar, la asumirá el cliente. En cualquier caso siempre ofreceremos otra fecha para la realización del evento.